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Condiciones de las Excursiones en Tierra
CONDICIONES GENERALES QUE RIGEN LAS EXCURSIONES EN TIERRA
(ASEGÚRESE DE LEERLAS DETENIDAMENTE ANTES DE HACER SU RESERVA)
Estas Condiciones Generales disponen las condiciones que rigen la venta Excursiones en Tierra ofrecidas, y son el fundamento del contrato que rige las Excursiones en Tierra. Algunas
de las excursiones son muy populares, por lo cual no siempre puede garantizarse su disponibilidad. Se recomienda reservar lo antes posible para evitar decepciones. Tenemos el
placer de ofrecer a todos nuestros pasajeros una serie de Excursiones en Tierra.
RESERVAS: Todo pasajero puede reservar cualquier Excursión en Tierra, sin embargo es importante tener en cuenta que es posible que haya restricciones sobre la participación
personas con necesidades especiales en algunas Excursiones en Tierra a causa de servicios en tierra insuficientes y/o inadecuados, como por ejemplo la ausencia de rampas u otros
medios necesarios para personas con movilidad reducida. También es importante tener en cuenta que habrá ocasiones en las que el desembarque de pasajeros se haga en lanchas.
Así, es importante que cuando haga su reserva comunique toda discapacidad o trastorno que pueda afectarle a usted o a cualquier persona perteneciente a su grupo que impida su
capacidad de participar en las excursiones. No asumimos ninguna responsabilidad con respecto a las Excursiones en Tierra que vendamos cuando no se nos haya comunicado en el
momento de efectuar la reserva alguna información importante sobre su capacidad o la de alguna persona perteneciente a su grupo de participar en la excursión.
PRECIO E ITINERARIO: Los precios de Excursiones en Tierra pueden ser objeto de modificación, y es posible que en alguna ocasión varíen con respecto de las tarifas publicadas. Dichas modificaciones pueden producirse a causa de aumentos inesperados en el coste del transporte, y/o condiciones en tierra y/o fluctuaciones importantes en el tipo de cambio. También es posible que se modifiquen los itinerarios en función de las condiciones del lugar y/o problemas imprevistos en relación con los horarios en el día de la excursión. Todas lasduraciones indicadas son aproximadas.
TARIFAS INDICADAS EN MONEDA EXTRANJERA: Dado que la moneda oficial de abordo es el euro, los precios de las Excursiones en Tierra indicados en libras esterlinas y dólares
estadounidenses son exclusivamente de carácter orientativo. Nos reservamos el derecho de reajustar los precios, en función del tipo de cambio oficial vigente en el buque. Todos los precios se basan en tarifas disponibles en el momento de determinarse el coste, y podrán ser objeto de aumento sin previo aviso con respecto a dicha modificación de tarifa antes del inicio de la Excursión en Tierra.
PRECIOS INFANTILES: Los precios infantiles rigen en el caso de niños que hayan cumplido los 2 años de edad y que aún no hayan cumplido los 12.
POLÍTICA DE ANULACIÓN: No se reintegrará el importe de los billetes de Excursión en Tierra no utilizados.
No se admiten anulaciones después de la hora límite de la excursión correspondiente (consúltelo en el Programa Diario o en la Oficina de Excursiones en Tierra).
REINTEGROS: Solo se admiten si se presenta un volante emitido por el médico del buque. Antes de hacer su reserva, los pasajeros que tengan dificultades para caminar deben consultar a un miembro del Equipo de Excursiones en Tierra para que les indiquen las excursiones más aptas para ellos.
TRANSPORTE: Los pasajeros deben tener en cuenta que los medios de transporte varían en todo el mundo, por lo que es posible que surjan casos poco frecuentes donde en algunos puertos no se disponga de autocares con aire acondicionado.
NÚMERO MÍNIMO DE PASAJEROS Y SERVICIOS DE GUÍA TURÍSTICO:
Generalmente, para cada excursión se precisa un mínimo de 30 participantes (aunque en algunas es posible que se precisen más de 30). Siempre que sea posible, se hará todo lo posible por asegurar que haya guías competentes proporcionados por el proveedor en el idioma solicitado, siempre en función de la participación mínima señalada anteriormente. Caso de solicitarse un guía en un idioma no disponible, haremos lo posible por prestar ayuda mediante el Personal de Excursiones en Tierra de abordo, cuando sea posible, que con mucho gusto ayudará a traducir al idioma correspondiente, aunque debe tenerse en cuenta que los miembros de Personal de Excursiones en Tierra no son traductores profesionales y no asumimos ninguna responsabilidad por los errores cometidos por dichos miembros de Personal de Excursiones en Tierra. Si no hay como mínimo 30 participantes que hablen el mismo idioma, podremos disponer un autocar bilingüe con un guía hablando dos idiomas, siempre y cuando haya una participación mínima de 15 pasajeros por idioma.
La compañía no asume ninguna responsabilidad si no concurre la cantidad mínima de participantes, y en estas circunstancias, si se anula la excursión, el pasajero sólo tendrá derecho al reintegro del precio de la excursión y nada más.
Para cualquier consulta con respecto a lo anteriormente señalado, diríjase al Equipo de Excursiones en Tierra, que con mucho gusto le atenderá. Sin embargo, tenga en cuenta que la oficina de Excursiones en Tierra se reserva el derecho de
anular cualquier excursión e informar a los pasajeros en consecuencia en el caso de no haberse alcanzado el número mínimo de pasajeros necesarios para su operación (según el
mínimo de 30 pasajeros dispuesto en las condiciones de reserva).
CONSUMO DE TABACO:
Lamentablemente, no podemos proporcionar una zona de fumadores en los autocares. Agradecemos su colaboración e intentaremos disponer, siempre que sea posible, ocasiones frecuentes en las que los fumadores puedan fumar fuera de los autocares.
COMPRAS:
En algunas Excursiones en Tierra se dispone de tiempo para realizar compras. Ya que el propósito principal de las excursiones no es ir de compras, el tiempo se ha limitado.
Cuando se incluya tiempo para ir de compras, los pasajeros deben tomar nota la hora y el lugar de encuentro, y tienen la obligación de ser puntuales para evitar retrasos y trastornos innecesarios para los demás pasajeros. No asumimos ninguna responsabilidad por los problemas que puedan surgir con los bienes comprados.
EXCURSIONES A LA MEDIDA:
También es posible que pueda reservar Excursiones en Tierra diseñadas/personalizadas especialmente para adecuarse a las necesidades de cada persona/grupo caso de que no desee participar en una de las Excursiones en Tierra típicas que ofrecemos. Estas excursiones abarcan desde excursiones particulares hasta excursiones que se basan en un itinerario completamente distinto al de las excursiones típicas. Estas excursiones pueden gestionarse tanto para pasajeros individuales como para grupos.
MENORES DE EDAD:
Los menores de edad que participen en las Excursiones en Tierra deberán estar siempre custodiados por su padre y/o madre y/o tutor legal, o una persona adulta nombrada por su padre y/o madre o tutor legal. No se permite nombrar a empleados de la naviera ni sus representantes para que se encarguen de custodiar al menor de edad.
PUNTO DE Y HORA DE REUNIÓN:
La hora de inicio de todas las excursiones depende de la hora de llegada del buque a puerto. Los pasajeros deben tener presente que el buque no tiene ninguna obligación de esperar a pasajeros que hayan sido retenidos por las autoridades, y dichos pasajeros tienen la obligación de indemnizar a la compañía de transporte y a la naviera por las multas o los retrasos u otros gastos incurridos por la compañía de transporte o la naviera.
CAMBIOS EN LAS EXCURSIONES:
se podrán efectuar cambios en las excursiones sin previo aviso a causa de costumbres, días festivos u otras razones no que no se conozcan en el momento de imprimirse este documento. Los horarios de puerto podrán ser objeto de modificación sin previo aviso.
SEGURIDAD:
Procure estar atento a los carteristas y cuide sus enseres personales en todo momento; no deje artículos de valor en el autocar. No lleve consigo artículos de valor innecesarios cuando esté en tierra.
INDUMENTARIA RECOMENDADA:
Se recomienda mantener las rodillas y los hombros tapados cuando se visiten edificios religiosos. Es posible que se le niegue la entrada si no está vestido apropiadamente. Algunos yacimientos arqueológicos tienen pasos con cambios de nivel y el suelo es irregular. Recomendamos que lleve ropa cómoda y buen calzado para caminar.
INFORMACIÓN IMPORTANTE – LÉASE DETENIDAMENTE
No asumimos ninguna responsabilidad por las Excursiones en Tierra no vendidas por nosotros. Las Excursiones en Tierra se llevan a cabo por contratistas independientes que a su vez pueden contratar los servicios de proveedores del lugar. Gestionaremos que las excursiones vendidas por nosotros se lleven a cabo por los correspondientes proveedores de excursiones. No asumimos ninguna responsabilidad por los actos u omisiones de los proveedores de la excursión. Téngase en cuenta que en relación con todas las excursiones no somos responsables ni respondemos por pérdidas, daños o lesiones sufridos por usted a menos que se deban a incumplimiento de una obligación legal que nos corresponda.
Usaremos el esmero y pericia razonables en la selección del proveedor de cada excursión, pero en ningún caso nuestra responsabilidad será mayor que la del proveedor de la excursión. En todo momento procuraremos nombrar operadores locales prestigiosos y competentes que cumplan todas las leyes, reglas, reglamentos y normas locales. Las normas de higiene, alojamiento y transporte pueden variar según el país. En el caso de una queja o reclamación por parte de un Pasajero, el contrato de Excursión en Tierra celebrado con el Pasajero se considerará cumplido si se han cumplido íntegramente las leyes y los reglamentos locales, no obstante el derecho que rija el Contrato del Pasajero relativo a su crucero. No asumimos ninguna responsabilidad por cumplimiento defectuoso o lesión que sea íntegramente atribuible al pasajero o cualquier persona de su grupo, y/o un acto u omisión imprevisto o inevitable de un tercero no conexo a la prestación de los servicios en virtud de la Excursión en Tierra a proporcionarse y/o circunstancias inusuales e imprevisibles que se escapen de nuestro control y/o el proveedor correspondiente cuyas consecuencias no hubieran sido previstas o anticipadas incluso con la aplicación del debido esmero.
CONDICIONES Y RESPONSABILIDADES:
Todos los billetes, recibos, vales y contratos se expiden en virtud de todas las condiciones generales en virtud de las cuales se proporcionan los medios de transporte, alojamiento y demás servicios de excursión en tierra, y por el hecho de aceptar dichos billetes, vales y contratos se obliga al cumplimiento de estas condiciones generales. Todo transporte terrestre, aéreo y marítimo se rige por las condiciones generales de transporte de la compañía de transporte actual. Pueden limitar o excluir la responsabilidad. Se integran expresamente en estas condiciones generales. Todas las excursiones en tierra se rigen por las leyes del país en el que se lleven a cabo dichas excursiones en tierra, y toda disputa se resolverá en los tribunales de dicho país. El proveedor de Excursiones en Tierra se reserva el derecho de excluir a cualquier persona de la excursión en tierra cuando en su opinión la conducta de dicha persona pudiera resultar perjudicial, no armoniosa o incompatible con los intereses, la comodidad, la seguridad o el bienestar del grupo en general si dicha persona participara en la excursión. Queda terminantemente prohibida la sustracción de artículos de interés cultural y artístico como recuerdos, y es punible
según las leyes del lugar. Todas las Excursiones en Tierra se rigen por las presentes condiciones generales.
